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Garantie

Warranty

Les produits Demeyere ont été fabriqués selon les normes de qualité les plus strictes. En usage normal et avec un minimum d'entretien, ils vous donneront satisfaction pendant des années. 

Garantie limitée de 30 ans

Les batteries de cuisine Demeyere sont fabriquées selon les normes les plus strictes. Nous garantissons donc les produits en acier inoxydable à compter de la date d’achat et pendant 30 ans pour tous les défauts de fabrication et de matériau, à condition que le produit soit utilisé de manière conforme aux consignes d’utilisation et d’entretien fournies avec le produit et dans le cadre d’une utilisation domestique (garantie de 10 ans en cas d’utilisation professionnelle). Les produits avec revêtement antiadhésif bénéficient d’une garantie de 5 ans (aucune garantie en cas d’utilisation professionnelle).

Nous garantissons donc les produits de Resto by Demeyere et Classic by Demeyere à compter de la date d’achat et pendant 10 ans (2 ans pour des produits avec couche antiadhésive, aucune garantie en cas d’utilisation professionnelle), les produits de Commercial by Demeyere pendant 2 ans, pour tous les défauts de fabrication et de matériau, à condition que le produit soit utilisé de manière conforme aux consignes d’utilisation et d’entretien fournies avec le produit.

La garantie ne couvre pas les défauts résultant d’actes de négligence, d’accidents ou d’une utilisation incorrecte (surchauffe incluse), ni les conséquences de l’usure normale. Pour les produits avec revêtement antiadhésif, cela signifie que les dommages causés par l’utilisation d’objets tranchants ou le nettoyage avec des produits abrasifs ne donnent pas droit à la garantie. De même, la décoloration, la formation de calcaire ou autres dépôts et les rayures sur la partie intérieure ou extérieure des produits en acier inoxydable ne sont pas considérées comme des défauts de fabrication. Les éléments en bakélite ne sont pas garantis.

En cas de problème couvert par la garantie, vous pouvez ramener le produit, avec une preuve d’achat, dans le magasin où vous l’avez acheté ou contacter notre service clientèle :

DEMEYERE SCS

Atealaan 63
2200 Herentals
Belgique
Tél. : +32 14 285 210
Fax : +32 14 285 222
E-mail : info@demeyere.be
www.demeyere.be

Les produits sous garantie sont réparés ou remplacés aux frais de Demeyere, frais de transport inclus. En cas de remplacement, si le produit n’est plus disponible, nous nous réservons le droit de le remplacer par un produit de valeur équivalente. En cas de réparation ou de remplacement non couvert par la garantie, les frais de transport et d’administration occasionnés vous seront facturés.

Cette garantie vous accorde des droits juridiques spécifiques qui peuvent varier d’un pays à l’autre.